Política de Privacidade

Quem decide sobre os dados

Italo Russan da Silva Almeida, responsável pelo Cadê Meu Pix, é o controlador dos dados usados para manter contas, administrar assinaturas e proteger a plataforma.

Quando um estabelecimento cadastra um cliente e emite uma cobrança, ele decide quais dados registrar e para quem enviar lembretes. Nesse fluxo, o Cadê Meu Pix trata os dados para prestar o serviço de cobrança ao estabelecimento.

Quais dados usamos e por quê

• Conta e organização. Usamos nome, e-mail, dados de login e vínculo com a organização para identificar usuários e controlar o acesso ao painel. Se você entrar com o Google, podemos receber também a foto do perfil.
• Clientes e cobranças. O estabelecimento informa nome, telefone, e-mail quando disponível e dados como valor, vencimento e descrição da cobrança. Esses dados servem para organizar cobranças, enviar lembretes e acompanhar pagamentos registrados no painel.
• Pix. Usamos a chave Pix, o nome e a cidade do recebedor para gerar o QR Code e o código Pix com o valor da cobrança. A pessoa que tem o link pode acessar os dados de pagamento sem entrar em uma conta. O Pix é realizado no app do banco e o estabelecimento registra a confirmação no painel.
• WhatsApp. Usamos o telefone do destinatário e os dados necessários para montar o lembrete. Registramos informações de envio, entrega e pedidos de interrupção. Para parar de receber lembretes pelo Cadê Meu Pix, responda PARE à mensagem no WhatsApp.
• Assinaturas e segurança. Usamos dados de plano e registros de pagamento para administrar a assinatura. Registros técnicos e de auditoria ajudam a proteger o serviço e investigar falhas ou acessos indevidos.

Para contas e assinaturas, o tratamento pode se apoiar na execução do contrato ou em procedimentos solicitados para contratar. Obrigações legais e a proteção do serviço podem justificar outros tratamentos, conforme o caso. O estabelecimento é responsável por definir a base legal para os dados de seus clientes e para os lembretes que solicita.

Com quem compartilhamos dados

Usamos Vercel e Neon para hospedar o serviço e o banco de dados, e Cloudflare para a infraestrutura de acesso ao site. Usamos Google para login e Resend para enviar links de acesso por e-mail, quando essas opções estiverem habilitadas. A Meta recebe os dados necessários para entregar mensagens pelo WhatsApp, e o Mercado Pago processa pagamentos da assinatura quando você usa o checkout.

O uso desses provedores pode envolver tratamento de dados fora do Brasil. Também podemos compartilhar informações quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.

Cookies, segurança e retenção

Usamos cookies para manter a sessão, proteger a autenticação e lembrar a organização selecionada. O navegador pode guardar preferências de instalação do app e arquivos da interface para facilitar o acesso.

Restringimos o acesso aos dados do painel conforme o vínculo com a organização. As páginas Pix usam links individuais e enviam diretivas para evitar indexação e cache público. Compartilhe o link apenas com quem precisa consultar a cobrança.

O período de guarda depende da finalidade de cada registro e das obrigações aplicáveis. Dados podem precisar ser mantidos para cumprir obrigações legais, exercer direitos ou respeitar um pedido de interrupção de mensagens.

Seus direitos e como pedir ajuda

Nos termos da LGPD, você pode pedir confirmação e acesso aos seus dados, correção, informações sobre compartilhamento e, quando aplicável, portabilidade, bloqueio, anonimização ou eliminação. Quando o tratamento se baseia em consentimento, você também pode revogá-lo.

Para solicitações relacionadas a uma cobrança, procure o estabelecimento identificado na mensagem ou na página Pix. Você também pode consultar os canais da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Para exercer seus direitos em relação aos dados tratados pelo Cadê Meu Pix, escreva para [email protected].